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一、支付方式


1、网上在线支付

(1)网上支付包括:1、支付宝支付 2、微信支付 3、余额支付 4、积分支付(对应商品)


2、线下到店付款

(1)到店支付包括:1、团购二维码 2、商品结算码 3、优惠兑换券


3、不支持货到付款


二、支付常见问题


1、如何开通网上支付

(1)支付宝支付:手机下载支付宝APP,或支付宝官网https://www.alipay.com/,或拨打95188

(2)微信支付:手机下载微信APP,或微信支付官网https://pay.weixin.qq.com/,或拨打95017


【警方提醒】任何向您索要卡号、账号、密码、短信验证码、支付不成功、转账出错等信息的电话都不可信,我公司也不会以任何理由向您索取以上信息,请提高自身防范意识。


2、如何开通银行卡

因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。


银行名称服务热线银行名称服务热线银行名称服务热线
中国银行95566建设银行95533农业银行95599
工商银行95588交通银行95559中信银行95558
民生银行95568华夏银行95577中国邮政

95580

浦发银行95528广发银行95508招商银行95555


3、支付金额上限是多少?

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

 

4、我怎样判断网上支付是否成功?

 1)当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

 2)如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录乐乐谷商城在“我的订单”页面下寻找未支付成功的订单,重新完成支付。

 

5、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

 1)所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;

 2)所持银行卡已过期、作废、挂失;

 3)所持银行卡内余额不足;

 4)输入银行卡卡号或密码不符;

 5)输入证件号不符;

 6)银行系统数据传输出现异常;

 7)网络中断。

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